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邻老板CEO吴泳涛领读《不可消失的门店》读书沙龙

2017-12-15 20:41:26 | 来源:中国商务新闻网 | 编辑:美莉
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  近日,邻老板CEO吴泳涛领读《不可消失的门店》读书沙龙,并分享自己从事快消品行业多年来的体会和心得。《不可消失的门店》是全球第一部全面深度阐释新零售时代电商与实体门店如何可持续发展的著作。此书的作者大卫·贝尔(David R. Bell)贝尔教授是电子商务和消费行为学领域的权。

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《不可消失的门店》和作者大卫·贝尔沃顿商学院教授

  回归零售本质,打造未来全渠道零售

  吴泳涛首先分享了中国连锁经营协会副秘书长彭建真所撰写的推荐序一。“了解消费者,以消费者为中心”是近两年零售业内一直探讨的话题。以消费者为中心,就离不开谈消费者的地理位置和企业所处的地理位置。在今天现实和网络世界不断交织,线上线下零售正在融合的背景下,大卫·贝尔发现位置依然是影响消费者决策的重要因素。 “位置”,让我们从不同角度触碰与了解我们的消费者,也帮助我们与消费者建立信任关系。因此,在可以预见的未来,“位置”,依然是我们无法忽视的重要因素。那么中国数量庞大的夫妻老婆店主就一定会在“新零售”中占有很大的生存空间。

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《不可消失的门店》读书沙龙领读者邻老板CEO吴泳涛

  网店也要关注顾客位置

  吴泳涛接下来分享了清华大学经济管理学院营销系教授、系主任,中国零售研究中心常务副主任李飞所撰写的推荐序二。随着时间的推移,尽管零售业千变万化,但其本质仍然是满足顾客购物、社交和娱乐三方面的体验需求。顾客选择到哪里去购物,取决于零售商提供的这三个方面的体验组合如何。因此,无论是线上零售商还是线下零售商,在今天都必须要关注顾客的个体差异。顾客所居住的地理位置,对于其选择线上零售店有着重要影响。因此,线上零售决策者需要根据顾客不同地理位置的差异,进行有针对性(不同)的营销要素组合。线下零售店时代,店铺位置就是一切;线上零售店时代,顾客位置就是一切。便利店与顾客之间的位置关系是他们的优势,这一点是不可替代的。

  便利店可以利用互联网构建起良好的社群关系

  正文部分,吴泳涛根据作者大卫·贝尔所划分的章节,就下列问题如:线下位置关系到消费者的购物选择;铲除线下搜索阻力和位置阻力;社区效应创造社区商业,找到零售突破口;打造空间长尾,搭建良好“店群”关系;按需定制,满足“偏好少数派”等等一一做了分享。最后的结论就是便利店可以利用互联网构建起良好的社群关系,从而在新零售占有重要的位置。参加沙龙的书友们对这个结论表示赞同,并纷纷表示大卫·贝尔的新书让人大开眼界。

  邻老板的商业模式和理念是什么

  据悉,“邻老板”是国内第一家纵贯快消品流通全价值链的通路平台。由于以微信为工具,接入门槛比较低,扩张速度非常快。在短短两年的时间内,已经有286家一二线大牌厂商、297位经销商、3万余家便利店,以及310多万的消费者会员加入了这个平台。并且,邻老板在电商精准扶贫的道路上也已经做出了一定的成绩,获得了云南省委书记的高度赞扬。邻老板已经得到清华启迪、云南农投的投资。

  在这个年轻而又有活力的团队中,既有前百度、惠普、世纪互联的高管,又有快销行业的专家,还有一批已经在传统行业信息化这条道路上做了十年的创业者。这群精英摸索出来的这条适度连接不添乱,不取代原有角色,让各个层级最低程度改变习惯的路径可以快速获得渠道角色的支持,诞生最大的行业张力。因为其理念先进,定位高远已经获得腾讯系高朋的战略支持。他们的理由最主要的就是邻老板的模式能够为顾客打造全新的消费场景,提供完美的个性化体验。

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