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邻老板:“新零售”的变革之刃不应将原有角色斩尽杀绝

2017-11-29 14:02:31 | 来源:中国商务新闻网 | 编辑:梦菲
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  近日,阿里巴巴224亿港元收购中国最大的超市运营商——高鑫零售控股权的消息在业内疯传。除了阿里巴巴之外,京东、腾讯、百度等互联网大佬们也都在紧锣密鼓地布局零售业。毫无疑问,零售业正迎来史上最大的变革。对于这股浪潮,邻老板CEO吴泳涛认为:所谓的“新零售”并不是人们所认为的在概念上、模式上的 “颠覆传统”,而是在多种因素的共同推进下,一个新时代的零售生态圈的整体升级。既然是生态圈,就要有足够多的物种来相互合作,互助共生。“新零售”的变革之刃不应将原有角色斩尽杀绝。

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  邻老板CEO吴泳涛

  工具带来变革

  新零售,是以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的一种大变革。这个变革从本质上说是由于信息技术这个人类的工具日趋成熟所造成的。

  在人类的历史上,工具的每一次更替,都带来了划时代的生产方式的变革,甚至带来了社会形态的变革。石器和火的使用让原始人类极大地提高了自身的生存的能力,从而成为了地球的主宰。互联网、大数据、人工智能的使用大大提升了信息流、资金流、物流、商流的传递效率,势必带来各行各业的变革。零售业的深刻变革正汹涌澎湃而来。

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  工具的更替带来变革

  变革催生淘汰

  “优胜劣汰、适者生存”是达尔文进化论的基本原理,不能适应竞争的物种会遭到淘汰在商业界也是如此。马云在2017中国(深圳)IT领袖峰会上就大声疾呼:当变革真正到来的时候,不变就意味着被淘汰!

  但是值得注意的是,占整个中国市场 700 万家的夫妻老婆店,贡献了所有零售渠道 40% 的出货量还要多。而这些店主大都是文化水平相对较低的劳动者。如果不能帮助他们顺利转型升级,跟上变革的步伐,他们很可能会被淘汰。这将意味着什么?这将意味着大量的工作岗位消失,大量的人被迫离开自己熟悉的环境和生活,大量的人从此找不到生活的意义,大量的人看着剧烈的贫富分化而茫然无助,大量的人在新的社会撕裂中陷入命运的颠簸。这个状况对于社会的稳定和全面建设小康社会宏伟目标的实现都会形成巨大的不良影响。

  弱势者的优势

  中国市场 700 万家的夫妻老婆店的店主们在面对这次新零售的变革浪潮的时候,大部分人不知所措。他们之中的大多数不具备独立转型升级的能力。不是他们主观上的不想变,也不是客观条件上的不被允许,他们需要的只是一个协助者。优秀的快消品销售平台CEO吴泳涛认为:只要有一个好的企业,好的平台,他们可以诞生出极大的生产力,因为支撑他们的是继续在这个位置上存在下去的本能。

  更为重要的一点,便利店是一个“把根扎到泥土里”的场景,能够为消费者提供有温度的贴心服务。这种服务除了商品的和钱的交易之外,还饱含了情感的交流。便利店主是这个场景的主人,他们掌握着大量的自身店铺辐射范围内的熟客信息。如果让这些店主获得了大数据的加持,长上了人工智能之眼,他们可以成为自身便利店场景中的“神”。

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  邻老板认为便利店是“把根扎到泥土里”的场景

  邻老板的理念

  移动互联网发展至今,已经进入了下半场,到了一个窗口期。从前是互联网推动产业的发展,接下来的主要方向将是互联网深度进入产业,以产业的发展为主,互联网的改造为辅。邻老板的理念是:充分尊重和保留快消品链条之上的已有角色,给他们帮忙。用微信这个工具做连接,让原有角色最低程度改变习惯,就可以轻松接入平台。

  而且邻老板遵从的是“增量共赢”的分利原则,她要和接入者一起去创造价值。这是邻老板这个团队中一批已经在传统行业信息化的路上做了十年的精英们的经验所得。这里面有前百度、惠普、世纪互联的高管,更有快销行业的资深专家。这种“一起把饼做大”理念当然是渠道角色都喜欢的。再加上邻老板的接入门槛低,复制速度非常之快。不到两年的运营,邻老板在全国已经连接了286家一二线大牌厂商、297位经销商、3万余家便利店,以及310多万的消费者会员。并且得到了清华启迪、云南农投的投资。而腾讯系高朋的的战略支持,也正在让邻老板沿着既定的目标快速前进。

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